Menang adalah satu keseronokan. Tetapi menerima wang kemenangan anda dengan cepat dan tanpa kerumitan — itulah yang membezakan isama daripada platform lain. Kami memastikan setiap pengeluaran diproses dengan pantas, selamat dan telus.
Satu perkara yang sering dikeluhkan pemain platform hiburan dalam talian ialah proses pengeluaran yang lambat, berbelit-belit atau penuh dengan syarat tersembunyi. isama mengambil pendekatan yang berbeza sepenuhnya — kami percaya bahawa wang kemenangan anda adalah milik anda, dan ia harus berada di tangan anda secepat mungkin.
Sistem pengeluaran isama dibina atas tiga prinsip utama: kelajuan, keselamatan dan ketelusan. Setiap permohonan pengeluaran diproses secara automatik dalam tempoh yang sangat singkat — kebanyakan transaksi selesai dalam masa 5 hingga 15 minit sahaja. Tiada yuran tersembunyi, tiada penangguhan yang tidak wajar dan tiada alasan yang dibuat-buat untuk melambatkan bayaran anda.
isama juga menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang paling popular di Malaysia — dari pemindahan bank terus melalui DuitNow dan FPX, hingga e-dompet seperti Touch 'n Go, Boost dan GrabPay. Ini memastikan anda sentiasa ada pilihan yang paling selesa tanpa perlu bergantung pada satu kaedah sahaja.
Semua transaksi pengeluaran dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit. Data kewangan anda tidak pernah dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda.
Pilih kaedah yang paling sesuai dengan keperluan dan keutamaan anda
Pengeluaran terus ke akaun bank tempatan melalui sistem DuitNow. Kaedah paling popular di kalangan pemain isama Malaysia.
Sokong semua bank utama Malaysia termasuk Maybank, CIMB, Public Bank, RHB, Hong Leong dan banyak lagi melalui FPX.
Pengeluaran terus ke dompet Touch 'n Go anda. Proses pantas dan sesuai untuk pemain yang lebih suka e-dompet berbanding akaun bank.
Sokong pengeluaran ke Boost dan GrabPay untuk kemudahan tambahan. Sesuai untuk pemain aktif yang kerap menggunakan e-dompet harian.
Pemindahan interbank secara manual untuk amaun yang lebih besar. Diproses oleh pasukan kewangan isama dalam waktu pejabat.
Imbas kod QR DuitNow dan terima wang terus ke akaun atau e-dompet yang berdaftar dengan sistem DuitNow di Malaysia.
Pengeluaran dalam bentuk mata wang kripto untuk pemain yang menginginkan privasi lebih tinggi. Sokong USDT (TRC20/ERC20) dan Bitcoin.
Pengeluaran ke ShopeePay dan MAE by Maybank tersedia untuk memenuhi keperluan pemain yang lebih selesa dengan platform e-dagang.
Proses pengeluaran di isama direka dengan antara muka yang mudah difahami. Sama ada anda menggunakan apl mudah alih atau pelayar web di komputer, langkah-langkahnya adalah sama dan tidak memerlukan lebih dari beberapa minit untuk diselesaikan.
Buka apl isama atau layari laman web isama.vip dan log masuk menggunakan nama pengguna dan kata laluan anda. Pastikan sambungan internet anda stabil untuk mengelakkan sebarang gangguan semasa proses berlangsung.
Setelah log masuk, klik pada ikon dompet atau pergi ke menu "Kewangan" dalam akaun anda. Anda akan melihat baki semasa dan pilihan untuk membuat deposit atau pengeluaran.
Tekan butang Pengeluaran dan pilih kaedah yang anda inginkan — DuitNow, FPX, Touch 'n Go atau mana-mana pilihan lain. Setiap kaedah memaparkan masa pemprosesan dan had yang berkenaan.
Isi nombor akaun bank, nombor telefon berdaftar e-dompet atau alamat dompet kripto yang tepat. isama menggunakan sistem pengesahan dua langkah untuk memastikan wang dihantar ke destinasi yang betul.
Masukkan jumlah yang ingin dikeluarkan. Pastikan ia melebihi had minimum yang ditetapkan dan tidak melebihi had harian. Sistem isama akan memaparkan baki yang tersedia sebelum anda mengesahkan.
Semak semula semua maklumat dan tekan Sahkan. Anda akan menerima notifikasi dalam akaun serta e-mel pengesahan. Wang akan dikreditkan ke destinasi anda dalam masa yang ditetapkan mengikut kaedah yang dipilih.
Semua maklumat dalam satu jadual untuk memudahkan keputusan anda
| Kaedah | Masa Proses | Minimum | Maksimum/Hari | Yuran | Ketersediaan |
|---|---|---|---|---|---|
| DuitNow Transfer | 5–15 minit | RM 30 | RM 50,000 | Percuma | 24/7 |
| FPX Online Banking | 10–30 minit | RM 50 | RM 30,000 | Percuma | 24/7 |
| Touch 'n Go | 5–10 minit | RM 30 | RM 10,000 | Percuma | 24/7 |
| Boost & GrabPay | 5–10 minit | RM 30 | RM 5,000 | Percuma | 24/7 |
| Pemindahan Bank | 30–60 minit | RM 200 | RM 100,000 | Percuma | 9am–11pm |
| DuitNow QR | 5–10 minit | RM 30 | RM 20,000 | Percuma | 24/7 |
| USDT / BTC | 15–45 minit | USD 20 | USD 20,000 | Percuma | 24/7 |
| ShopeePay & MAE | 10–20 minit | RM 30 | RM 8,000 | Percuma | 24/7 |
Kepercayaan pemain adalah aset paling berharga isama. Oleh itu, setiap aspek sistem pengeluaran kami direka dengan lapisan keselamatan yang kukuh. Dari saat anda menekan butang pengeluaran hingga wang tiba di akaun anda, setiap langkah dipantau dan dilindungi oleh teknologi keselamatan terkini.
Semua data yang dihantar antara akaun anda dan pelayan isama dilindungi dengan penyulitan tahap tentera — sama seperti yang digunakan oleh bank-bank terkemuka dunia.
isama menjalankan proses KYC yang ketat untuk memastikan hanya pemilik akaun yang sah boleh membuat pengeluaran. Ini melindungi wang anda daripada akses tanpa kebenaran.
Aktifkan 2FA dalam tetapan akaun isama untuk lapisan perlindungan tambahan. Setiap pengeluaran akan memerlukan kod OTP yang dihantar ke telefon berdaftar anda.
Sistem AI isama memantau semua aktiviti pengeluaran secara berterusan untuk mengesan corak mencurigakan dan menghentikan transaksi yang tidak sah sebelum ia berlaku.
Ramai pemain bertanya — apa sebenarnya yang berlaku dari saat permohonan pengeluaran dihantar hingga wang tiba di akaun? Di isama, prosesnya telus dan boleh dipantau dalam masa nyata melalui papan pemuka akaun anda.
Sistem isama menerima permohonan anda dan mencipta rekod transaksi unik. Status ditunjukkan sebagai "Menunggu Pengesahan" dalam akaun anda.
Sistem AI isama menyemak permohonan anda terhadap profil risiko, had transaksi dan pengesahan identiti secara automatik tanpa campur tangan manusia.
Setelah lulus semakan, isama menghantar arahan pembayaran kepada penyedia perkhidmatan pembayaran yang berkenaan — DuitNow, FPX atau e-dompet.
Penyedia pembayaran memproses arahan dan menghantar dana ke akaun penerima. Tempoh ini bergantung kepada kaedah dan bank yang terlibat.
isama menerima pengesahan dari penyedia pembayaran dan mengemas kini status akaun anda kepada "Berjaya". Notifikasi dihantar melalui apl dan e-mel.
Bagi pemain yang baru pertama kali membuat pengeluaran di isama, terdapat beberapa perkara yang perlu difahami terlebih dahulu. Proses ini direka untuk memastikan keselamatan akaun anda dan mematuhi keperluan pengawalseliaan yang berkuat kuasa di Malaysia.
Pengeluaran pertama biasanya mengambil masa sedikit lebih lama kerana isama perlu menjalankan semakan KYC (Know Your Customer) awal. Ini adalah prosedur standard yang dilakukan sekali sahaja — selepas itu, semua pengeluaran berikutnya akan diproses dengan kelajuan penuh.
Sediakan salinan MyKad atau pasport yang jelas. Untuk pengeluaran bank, nama pada dokumen pengenalan diri mesti sama dengan nama pemilik akaun bank. Proses semakan biasanya selesai dalam 24 jam bekerja.
Jika anda menerima sebarang bonus daripada isama, pastikan syarat rollover telah dipenuhi sebelum membuat pengeluaran. Jumlah rollover yang diperlukan tertera dengan jelas dalam terma setiap bonus yang ditawarkan.
Setelah KYC disahkan dan kaedah pembayaran didaftarkan, semua pengeluaran seterusnya di isama akan diproses secara automatik tanpa perlu ulang semak. Pengalaman bertambah lancar dari masa ke masa.
Jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya oleh pemain isama tentang proses pengeluaran
isama percaya bahawa pengurusan wang yang bijak adalah sebahagian daripada pengalaman hiburan yang sihat. Kemudahan pengeluaran yang kami tawarkan bukan sekadar servis — ia adalah tanda hormat kami terhadap hak anda sebagai pemain untuk mengawal wang kemenangan sendiri bila-bila masa anda mahu.
Kami juga menggalakkan semua pemain untuk menetapkan had deposit dan had pengeluaran peribadi dalam tetapan akaun isama. Jika anda memerlukan maklumat lanjut tentang permainan yang bertanggungjawab, sila layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk panduan dan sumber yang bermanfaat.