Sebelum menggunakan platform isama, kami menggalakkan anda membaca terma dan syarat ini dengan teliti. Dokumen ini menerangkan hak, tanggungjawab dan peraturan yang mengawal hubungan antara anda dan isama sebagai penyedia perkhidmatan hiburan dalam talian.
Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") merupakan kontrak yang sah dan mengikat antara anda ("Pengguna") dan isama ("Platform", "Kami"). Dengan mengakses laman web isama di isama.vip, memuat turun atau menggunakan apl mudah alih kami, atau mendaftar akaun — anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk mematuhi semua syarat yang terkandung di dalam dokumen ini.
Perjanjian ini hendaklah ditafsirkan bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab isama, yang kedua-duanya adalah sebahagian daripada terma keseluruhan yang mengawal penggunaan platform ini. Sekiranya terdapat sebarang konflik antara dokumen-dokumen tersebut, Terma dan Syarat ini akan diutamakan.
isama berhak untuk mengemas kini atau meminda Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Penggunaan berterusan platform ini selepas sebarang pindaan bermaksud anda menerima terma yang diubah suai tersebut.
Untuk menggunakan platform isama, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:
isama berhak mengesahkan identiti anda pada bila-bila masa melalui proses KYC (Know Your Customer). Kegagalan untuk memberikan dokumen pengesahan yang diperlukan boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun.
Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu akaun sahaja di platform isama. Pemilikan berbilang akaun adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkenaan beserta pembekuan baki yang ada.
isama menggunakan sistem pemantauan canggih untuk mengesan sebarang aktiviti luar biasa. Dalam kes yang disyaki penipuan atau penyalahgunaan, isama berhak untuk menggantung akaun sementara bagi tujuan penyiasatan tanpa perlu memberikan notis awal.
Semua transaksi kewangan di isama diproses melalui sistem pembayaran yang selamat dan bersepadu. Berikut adalah peraturan yang mengawal aspek kewangan akaun anda:
Semua amaun adalah dalam Ringgit Malaysia (MYR) kecuali dinyatakan sebaliknya. isama menggunakan teknologi penyulitan SSL 256-bit untuk melindungi semua data transaksi kewangan anda.
isama menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli baru dan ahli sedia ada. Semua bonus tertakluk kepada syarat pertaruhan (rollover) yang dinyatakan dalam setiap tawaran promosi berkaitan.
isama berhasrat untuk mengekalkan persekitaran permainan yang selamat, adil dan menyeronokkan untuk semua pengguna. Oleh itu, tingkah laku berikut adalah dilarang sama sekali di platform kami:
Pelanggaran mana-mana peraturan di atas boleh mengakibatkan penggantungan serta-merta akaun, pembekuan baki dan, jika perlu, tindakan undang-undang. isama bekerjasama sepenuhnya dengan pihak berkuasa dalam siasatan berkaitan aktiviti haram.
Semua kandungan, reka bentuk, grafik, tanda dagangan, logo, kod perisian, antara muka pengguna dan elemen-elemen lain yang terdapat di platform isama adalah hak milik eksklusif isama atau pemberi lesen kandungannya.
Sebarang pelanggaran hak harta intelek isama akan diambil tindakan sewajarnya di bawah undang-undang Malaysia yang berkaitan.
isama menyediakan platform ini atas dasar "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia". Walaupun kami berusaha keras untuk memastikan platform beroperasi tanpa gangguan, kami tidak dapat menjamin perkhidmatan yang bebas sepenuhnya daripada ralat teknikal.
isama berhak untuk menggantung atau menutup akaun mana-mana pengguna atas sebab-sebab berikut, dengan atau tanpa notis awal bergantung kepada keterukan kes:
Pengguna juga boleh menutup akaun mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan isama. Sebarang baki yang sah akan dikembalikan selepas proses semakan pematuhan selesai, tertakluk kepada tiada sebarang tuntutan atau isu yang belum diselesaikan.
isama berhak untuk meminda Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Perubahan ketara akan dimaklumkan kepada pengguna melalui e-mel atau notifikasi dalam apl sekurang-kurangnya 7 hari sebelum berkuat kuasa, kecuali dalam keadaan kecemasan atau keperluan pematuhan undang-undang.
Terma dan Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian yang timbul akan diselesaikan terlebih dahulu melalui proses penyelesaian dalaman isama. Sekiranya penyelesaian dalaman tidak berjaya, pertikaian akan dirujuk kepada timbangtara yang dipersetujui bersama.
Sekiranya mana-mana peruntukan dalam Terma dan Syarat ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan oleh mahkamah yang berkompeten, peruntukan tersebut akan dipisahkan dan peruntukan selebihnya akan terus berkuat kuasa sepenuhnya.
Enam tonggak utama yang membuktikan komitmen isama terhadap keadilan dan keselamatan pengguna
isama beroperasi di bawah lesen rasmi yang sah dan tertakluk kepada audit berkala oleh pihak bebas. Setiap aspek operasi kami mematuhi piawaian industri antarabangsa untuk memastikan permainan yang adil dan bertanggungjawab.
Semua data peribadi dan kewangan anda dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit — teknologi keselamatan yang sama digunakan oleh institusi perbankan terkemuka di dunia. Maklumat anda tidak akan dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda.
Setiap permainan di isama menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diperakui dan diuji oleh badan bebas. Ini memastikan setiap pusingan adalah rawak sepenuhnya dan tidak boleh dimanipulasi oleh sesiapa pun.
Proses pengesahan identiti kami yang teliti bukan sahaja melindungi platform daripada penyalahgunaan, tetapi juga memastikan bahawa wang kemenangan anda sampai ke tangan yang betul — iaitu anda.
Setiap syarat bonus di isama ditulis dengan jelas tanpa bahasa yang mengelirukan. Anda tahu dengan tepat berapa banyak pertaruhan yang diperlukan dan berapa lama tempoh bonusnya — tiada kejutan tersembunyi.
Jika anda percaya hak anda telah dilanggar atau ada isu dengan akaun, pasukan sokongan kami sedia mendengar dan bertindak balas dalam masa nyata. Setiap aduan direkodkan dan ditangani dengan serius.
Sebagai sebahagian daripada Terma dan Syarat ini, isama menegaskan komitmen kami terhadap permainan bertanggungjawab. Kami menyediakan alat kawalan seperti had deposit, had masa bermain dan pilihan pengecualian diri untuk membantu pengguna mengekalkan kawalan ke atas tabiat permainan mereka.
Permainan adalah untuk hiburan semata-mata. Jangan sekali-kali mempertaruhkan wang yang anda tidak mampu untuk kehilangan. Sekiranya anda merasakan permainan mula menjejaskan kehidupan peribadi, kewangan atau profesional anda, sila dapatkan bantuan segera.
Baca Dasar Permainan BertanggungjawabDaftar akaun percuma dan nikmati pelbagai permainan menarik bersama lebih 500,000 ahli isama yang telah mempercayai platform kami. Selamat, adil dan menyeronokkan.